系统保修

系统保修长期运维

完善的售后服务卓勒对于合同标注的在服务范围内的项目提供完善的售后服务。

01 问题反馈 feedback 业务部门在接到客户反映的信息后，填写《项目处理单》，并报告给工程技术部门负责人。
02 工程技术部门负责人 Engineering and technical department heads 接到业务部门的反馈后，安排相关技术人员进行会议讨论分析原因，落实整改及预防措施。
03 安排技术人员 Arrange technical staff 根据确定的问题原因，落实部件返工，返修，还是需派人前往现场维修。
04 质量信息反馈 Quality information feedback 技术人员完成维修后，需将《售后(维修)记录表》让客户、销售及工程技术部门负责人签字确认，完毕后在工程技术部门存档，业务部门留存复印档备份。